Experience Mobile

Verint® Experience Mobile ™ предоставляет пользователям EFM мощный набор инструментов для быстрого замыкания связи с клиентами и управления делами в любом месте и в любое время.

Ключевая особенность:

Список дел: быстро найдите случаи, которые требуют вашего внимания

Сведения о деле: расследование дела, просмотр приоритета, переназначение, изменение пользовательских свойств и закрытие дел

Свяжитесь с клиентами: позвоните или напишите клиенту с помощью встроенных инструментов для совместной работы

Комментарии к делу: Добавить заметки для вас или других, чтобы рассмотреть

История болезни: просмотр истории болезни, в том числе изменений в ее статусе, назначении или других ключевых изменениях.

Просмотр ответа на опрос: просмотр ответа на опрос, который вызвал случай

Чтобы использовать приложение Experience Mobile, вы должны быть существующим пользователем EFM с логином EFM. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером EFM для доступа.

Для получения дополнительной информации о Verint & EFM посетите веб-сайт https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/.